เอกสารนี้อธิบายกฎและข้อตกลงระหว่าง duo189 กับสมาชิกทุกคน กรุณาอ่านให้ครบก่อนเริ่มใช้งาน เพื่อให้เข้าใจสิทธิ หน้าที่ และเงื่อนไขต่าง ๆ อย่างชัดเจน
ก่อนอ่านรายละเอียดทั้งหมด นี่คือประเด็นสำคัญที่สมาชิกทุกคนควรทราบ
สมาชิกต้องมีอายุ 18 ปีขึ้นไป ลงทะเบียนด้วยข้อมูลจริงและเป็นของตนเอง บัญชีหนึ่งต่อหนึ่งบุคคลเท่านั้น
ระบบฝากถอนอัตโนมัติรองรับธนาคารไทยและ PromptPay ขั้นต่ำ 100 บาท บัญชีรับเงินต้องตรงกับชื่อสมาชิก
โบนัสแต่ละรายการมีเงื่อนไข Turnover ที่ระบุชัดเจน ต้องทำครบก่อนถอน ไม่สามารถนำไปใช้ข้ามโปรโมชันได้
สมาชิกรับผิดชอบรักษารหัสผ่านของตนเอง ห้ามแชร์บัญชีกับผู้อื่น และต้องแจ้งทันทีหากพบการเข้าถึงที่ผิดปกติ
ห้ามใช้ซอฟต์แวร์หรือวิธีการใดเพื่อหาช่องโหว่ ผลลัพธ์ทุกเกมมาจากระบบ RNG ที่ตรวจสอบได้
duo189 ขอสงวนสิทธิ์ระงับบัญชีที่ฝ่าฝืนข้อกำหนด รวมถึงการฉ้อโกง การสร้างบัญชีซ้ำ หรือการกระทำที่เป็นอันตราย
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้เป็นสัญญาระหว่างคุณในฐานะสมาชิกกับ duo189 การสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ หรือการใช้งานบริการใด ๆ บนแพลตฟอร์มนี้ ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดที่ระบุในเอกสารนี้
หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใด ๆ กรุณาหยุดใช้งานบริการของ duo189 ทันที เนื่องจากการใช้งานต่อเนื่องถือเป็นการยืนยันว่าคุณยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดโดยสมัครใจ
เพื่อสมัครและใช้บริการของ duo189 ผู้สมัครต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้
สมาชิกแต่ละคนสามารถมีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำหรือใช้ข้อมูลของผู้อื่นในการสมัครถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง
สมาชิกสามารถยืนยันตัวตนผ่านระบบ KYC ดิจิทัลโดยใช้บัตรประชาชนไทย กระบวนการนี้ใช้เวลาไม่นานและทำได้ผ่านแอป duo189 บนมือถือ หลังยืนยันแล้วจะสามารถเข้าถึงฟีเจอร์และวงเงินถอนที่สูงขึ้น
duo189 รองรับการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่คนไทยใช้ในชีวิตประจำวัน ทั้ง PromptPay โอนเงินผ่านธนาคาร Mobile Banking และ TrueMoney Wallet ทุกธุรกรรมดำเนินการเป็นสกุลเงินบาท (THB)
ในกรณีที่มีปัญหาเกี่ยวกับธุรกรรม สมาชิกสามารถติดต่อซัพพอร์ตของ duo189 ตลอด 24 ชั่วโมงพร้อมหมายเลขธุรกรรมเพื่อให้ทีมงานตรวจสอบ
duo189 มีโปรโมชันให้กับสมาชิกอย่างสม่ำเสมอ ไม่ว่าจะเป็นโบนัสต้อนรับ โปรคืนยอดเสีย หรือกิจกรรมพิเศษตามเทศกาล โบนัสแต่ละประเภทมีเงื่อนไขที่แตกต่างกัน สมาชิกควรอ่านรายละเอียดก่อนรับทุกครั้ง
เกมทุกประเภทบน duo189 ใช้ระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการรับรองจากหน่วยงานอิสระ ผลลัพธ์ทุกรอบเกิดจากความสุ่มจริง ไม่มีการดัดแปลงหรือกำหนดผลล่วงหน้า
เพื่อรักษาความยุติธรรมและความปลอดภัยของสมาชิกทุกคน duo189 กำหนดพฤติกรรมต้องห้ามดังนี้
หาก duo189 พบพฤติกรรมดังกล่าว บัญชีของสมาชิกอาจถูกระงับหรือปิดทันที โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า และเงินในบัญชีอาจถูกอายัดระหว่างการสอบสวน
duo189 มุ่งมั่นให้บริการที่มีคุณภาพและสม่ำเสมอ อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่อยู่นอกเหนือการควบคุม เช่น ปัญหาอินเทอร์เน็ตของสมาชิก ความล่าช้าจากธนาคารรับปลายทาง หรือเหตุสุดวิสัย
สมาชิกมีสิทธิ์ปิดบัญชีของตนเองได้ตลอดเวลาโดยติดต่อซัพพอร์ต ก่อนปิดบัญชี สมาชิกควรถอนเงินคงเหลือออกก่อน เนื่องจากเงินในบัญชีที่ปิดแล้วอาจไม่สามารถเรียกคืนได้ในภายหลัง
ในทางกลับกัน duo189 ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ในกรณีดังต่อไปนี้
duo189 ขอสงวนสิทธิ์แก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ตลอดเวลาตามความเหมาะสม การแก้ไขจะมีผลทันทีหลังประกาศบนเว็บไซต์ สมาชิกควรตรวจสอบเอกสารนี้เป็นระยะ ๆ
ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทระหว่างสมาชิกกับ duo189 ทั้งสองฝ่ายจะพยายามแก้ไขปัญหาผ่านการเจรจาก่อน โดยสมาชิกสามารถติดต่อทีมงานผ่าน Live Chat หรืออีเมลได้ตลอดเวลา